跨省幼儿园学籍转出，但那边收不到信息，咋办

你好，这边是看具体的案情情况
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您提到的跨省幼儿园学籍转出后对方收不到信息的问题，通常是信息传递环节出现了异常。以下为您分析不同情况下的具体原因及应对方向：
如果转出学校已确认提交学籍信息，但转入方长时间未收到，可能是省级教育系统平台数据同步延迟或接口故障导致。在此情况下，建议联系转出学校的学籍管理员，通过其在“全国学前教育管理信息系统”中核查信息是否已成功上传至省级平台，同时要求提供上传凭证（如系统截图、操作日志）。

若转出学校尚未完成学籍信息的正式提交流程，可能因材料不全、内部审批未通过等原因导致信息未发出。此时需向转出学校确认是否已走完所有转出手续，例如是否已获取家长签字的转学申请表、户籍材料是否审核通过等，并要求其限期完成提交。

如果转入方所在省份的教育系统对跨省学籍信息有特殊格式要求或附加审核环节，可能因转出信息不符合对方系统规则而被拦截。这种情况下，需由转入学校向当地教育局学籍管理部门咨询具体要求，再由转出学校按标准调整信息后重新提交。
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针对您跨省幼儿园学籍转出后对方收不到信息的问题，可依据《中小学生学籍管理办法》及教育系统平台相关规定分析法律依据。
根据《中小学生学籍管理办法》第十四条规定：“学生转学或升学的，转入学校应通过电子学籍系统启动学籍转接手续，转出学校及双方学校学籍主管部门予以核办。”该条款明确学籍转接需通过电子系统完成，转出学校和双方教育部门负有核办义务。若转出学校未按规定在系统中提交信息，或教育部门未及时核办，均属于未履行法定职责。

同时，教育部《关于做好全国中小学生学籍信息管理系统全面应用工作的通知》要求“跨省转学业务须在10个工作日内完成”，且“系统操作日志应全程记录，确保可追溯”。您的情况中，若超过10个工作日对方仍未收到信息，可依据此规定要求转出学校或教育部门提供操作日志，核实信息传递环节的责任方。适用结论：转出学校、转入学校及双方教育部门均有义务确保学籍信息通过系统正常流转，任何一方未履行职责导致信息未送达的，应承担相应责任并及时补救。
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面对跨省幼儿园学籍转出后对方收不到信息的情况，您可采取以下实用行动建议推进问题解决：
1、立即联系转出学校学籍管理员：直接与办理学籍转出的老师沟通，要求其登录“全国学前教育管理信息系统”核查信息提交状态（如“已提交”“待审核”或“提交失败”），并截图发送给您留存。这是最直接的第一步，能快速定位是否为转出环节问题。

2、同步联系转入学校教务处：告知对方已发起转学申请但信息未到，请求其通过系统“跨省转学待办”模块刷新查询，并提供您孩子的姓名、身份证号、转出省份等关键信息，协助对方精准查找。转入方主动查询可避免因系统通知延迟导致的遗漏。

3、向双方教育局学籍管理科反映：若学校沟通无果，拨打转出地和转入地教育局的基础教育科电话（可通过教育局官网查询），说明情况并提供转学申请表编号、申请时间等信息，要求行政部门介入核查系统数据流转情况。教育局作为主管单位，有权限查看跨区域信息传递日志。

4、留存所有沟通记录：将与学校、教育局的通话记录（通话时间、对方工号）、微信/QQ聊天记录、系统截图等按时间顺序整理存档，标注关键节点（如“3月1日转出校称已提交”“3月5日转入校查询无信息”）。这些记录可作为后续维权的证据。

选择解决方案的评判标准：优先通过学校内部沟通解决，若超过3个工作日无进展，立即升级至教育局介入，避免因拖延影响孩子入学。如您需要协助整理沟通话术或联系教育部门，可进一步咨询律师获取针对性指导。
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跨省幼儿园学籍转出信息未收到的问题若处理不当，可能引发以下法律风险，需提前警惕：
1、影响学生正常入学的受教育权风险。例如：若因学籍信息未按时转入，导致孩子在转入地幼儿园无法正常办理入学手续，延误1个月以上，可能构成对《中华人民共和国教育法》第十九条规定的“适龄儿童、少年的受教育权”的侵害。在此情况下，家长需举证证明转出校或教育部门存在过错（如未及时提交信息），以及孩子因此无法入学的具体损失（如额外产生的临时托管费用）。

2、证据不足导致维权困难的风险。比如：家长仅通过电话沟通转学事宜，未保留通话录音或书面记录，当转出校否认收到转学申请时，家长无法提供“已提交申请”的证据，进而无法要求学校承担未及时处理的责任。根据《民事诉讼法》第六十七条，当事人对自己提出的主张需提供证据，缺失关键证据可能导致维权失败。
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