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没借钱360借条一直扣79或者49元 什么原因 影响我的征信

吴亮律师2025-07-05杭州拱墅刑事律师

360借条没借钱却扣钱,可能是误操作开通了某些付费服务,也可能是系统出错。这不合理扣费若影响还款记录,可能影响征信。你可先联系平台客服问清扣费原因,要求返还。若平台不处理,可收集扣费记录等证据,向互联网金融投诉平台反映情况,维护自身权益。
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具体操作:
1. 联系360借条客服:明确表达未借款但被扣款的情况,要求对方提供扣款明细及原因,并要求立即停止扣款及退还已扣款项。
2. 向消费者协会投诉:若客服处理不当或未解决问题,可准备相关证据(如扣款记录、与客服沟通记录等)向消费者协会投诉,请求其介入调解。
3. 法律途径:若调解无果,可聘请律师,准备起诉材料(包括扣款记录、与360借条沟通记录、消费者协会调解记录等),向法院提起诉讼,要求360借条赔偿损失并消除影响。同时,可向中国人民银行征信中心申请异议处理,修复受损征信。
在处理过程中,务必保留好所有相关证据,以便在必要时维护自身权益。
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处理方式:
从法律角度,您可采取以下方式处理:
1. 联系360借条客服,查询扣款原因并要求退款。
2. 若客服无法解决问题,可向消费者协会投诉,寻求其协助调解。
3. 若调解无果,可考虑通过法律途径,如起诉至法院,维护自身权益。
选择建议:根据扣款金额、频率及对个人征信的影响程度,选择合适的处理方式。若问题轻微,可先尝试与360借条沟通;若问题严重,可考虑法律途径。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫
可能是系统错误或误操作导致扣款,需及时查明原因。
分析:从法律角度看,如未与360借条达成借款协议,其无权从您账户扣款。这可能是系统错误、误操作或未经授权的行为。扣款行为若持续,可能影响您的资金安全及信用记录。
提醒:若扣款频繁且无法查明原因,或已影响您的征信,表明问题严重,应及时联系360借条客服并寻求法律途径解决。

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