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旅游飞机航班取消怎么办

吴亮律师2025-07-19杭州拱墅刑事律师

航班取消后,乘客有权依据合同约定要求航空公司进行退票或改签操作,若取消原因是航空公司所致且对乘客造成了实际损失,乘客还有权主张相应的经济赔偿。根据相关法律法规,航空公司应对航班取消作出合理解释,并采取必要的补救措施。
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对航班取消问题,法律途径提供了多种解决方案,包括直接与航空公司协商、向民航管理部门提出投诉以及通过法律手段提起民事诉讼。建议首先尝试与航空公司友好协商,若协商不成,可向民航管理部门反映情况,请求行政调解。若上述途径均未能解决问题,乘客可考虑通过律师代理,向法院提起民事诉讼,以法律武器维护自身合法权益。
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具体操作上,乘客应妥善保留航班取消的相关通知,作为协商和维权的依据。在与航空公司协商时,应明确提出退票、改签及赔偿要求,并记录双方的沟通过程。若协商未果,可向所在地或航空公司所在地的民航管理局提交投诉材料,详细说明事件经过及所受损失。若投诉亦未能解决问题,乘客可聘请专业律师,准备充分的诉讼材料,向法院提起诉讼,要求航空公司承担违约责任,并赔偿由此造成的全部损失。在整个处理过程中,保持冷静、理性,并妥善保管所有相关证据至关重要。
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